デモテストはできますか？
もちろん可能でございます。 弊社の保有している実機には限りがございますが、似た設備で一通り再現可能かと存じますので、是非ご相談くださいませ。
デモテストはどこでできますか？
東京都の板橋区の方に、弊社本社兼ラボラトリーを構えており、そちらでデモテストを実施しております。
デモテストはラボに行かないとできませんか？
実機を実際に触って確認いただく場合は、お越しいただく必要がございますが、デモテスト自体は、サンプルをお送りいただいてこちらでデモ加工したものをご返却する方法もございますし、実機の動きをご確認いただくにあたってはWebツールを使用してお見せすることも可能です。
デモテストは有償ですか？
基本的には99％無償にて対応させていただいております。
テスト内容によって、大量に樹脂や研磨剤を使用する場合には、別途費用がかかる場合もございます。
自社で消耗品を試したいのですがサンプルをいただくことは可能ですか？
消耗品の種類によってお出しできるものと、できないものとがございます。まずは一度ご相談くださいませ。
他社の設備でも、PRESIの消耗品は使えますか？
切断砥石でしたら、内径外径が合えばお取り付けいただけますし、研磨消耗品も、外径が合えば装着可能なよう、ご案内可能でございます。
設備に不具合が起きた時は、どうなりますか？
海外製品ですので、ご不安な点もあるかと存じますが、基本的には全て国内で対応させていただいております。「設備の稼働」を最優先しておりますので、ご対応方法としては様々で、部品のみをお送りしお客様ご自身でお取替えいただくケースもあれば、メンテナンス担当がお伺いしての対応ももちろんございますし、部品が無い修理箇所の場合はお取り寄せ又は弊社デモ機からパーツを一時的にお渡しするケースもございます。
初めて試料作製を始めます、右も左も分からないのですが、相談できますでしょうか？
もちろん大歓迎です。そういったお客様にこそ、是非弊社をご利用いただきたいです。お客様の観察されたい材料の種類や、観察箇所、観察目的によって最適な設備および消耗品、工程は異なります。お気軽にご相談くださいませ。
注文したい場合は、どのようにしたらいいですか？
弊社のFAX番号（03-6912-3775）にご注文書をお送りいただくか、お問合せメールからご連絡いただいてもかまいません。
製品の納期はどのくらいかかりますか？装置に関しましては、通常2～3か月ほどみていただいております。メーカーに在庫があれば早まる可能性もございます。
消耗品に関しましては、在庫している製品であれば即納可能でございます。
在庫していない製品に関しましてはお取り寄せに1～1.5か月程度かかる場合がございます。
